Помощь

Откройте «Подписки и оплаты» и проверьте статус заказа. Если он «Проверяется», банк ещё не подтвердил платёж — повторно платить не нужно. Если статус не меняется дольше часа, напишите нам с номером заказа.

Материалы набора вернутся в режим превью. Прогресс и сохранённый шаг останутся. Разборы, купленные отдельно, будут доступны до своей даты.

Ссылкой — да, но получатель увидит только свой уровень доступа: превью или то, что открыто у него самого.

Это временный сбой с нашей стороны, а не отказ. Ваш доступ не пропал. Обновите страницу через минуту.

Нет. Продление — вручную. Перед окончанием срока мы пришлём письмо.

Спасибо! Выберите тему «Ошибка в материале» — методист проверит и исправит новую версию материала.

Условие, данные, начальная схема и первый законченный шаг любой задачи, а также состав полного разбора. Закрытые шаги не загружаются на страницу без доступа.

Напишите нам с номером заказа. Возврат отзывает только тот доступ, за который он оформлен: другие покупки и подписки не затрагиваются. Условия — в документе «Оплата и возврат».

На странице входа выберите восстановление пароля — пришлём ссылку на email, указанный при регистрации.

В кабинете, в настройках, есть список активных сеансов: любой из них можно завершить. Мы никогда не просим пароль в письмах.

Кнопка «Без движения» в плеере показывает конечные кадры шагов. В настройках кабинета движение можно отключить сразу для всех материалов.

Да. Кнопки плеера, ползунки модели и переключатель режимов доступны с клавиатуры: Tab — к следующему элементу, Enter или пробел — нажать, стрелки — изменить значение ползунка.